球迷订价值10万梅西签名世界杯金球被送丢,快递公司只赔90元|全球关注
据《新民晚报》报道,一位球迷订购了价值10万元的梅西签名世界杯“幸运金球”,却因为快递公司派送弄丢,赔偿标准仅有90元。
据悉,这位家住南通的薛先生在去年11月,订购了两颗FIFA世界杯“胜利荣耀,幸运进球”。其中一颗自己收藏,另一颗帮上海的朋友购买。
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官方介绍“它由32枚官方授权纪念章拼接而成,采用创新炫彩金工艺,高亮黑UV钢琴烤漆基座,稳稳托起金球球体,黑色专属包装高端大气。”属于限量定制款,底座是有梅西的亲笔签名,特许首发价为99800元。
但不走运的是,薛先生收到货后委托EMS寄给上海的朋友,当天下午,揽投员上门取货,将物品打包后取走,包裹显示重量为3.26kg,运费15元,未保价。如此昂贵的物品为何没有选择保价,对此薛先生解释,主要是出于对EMS的信任。EMS签收都会有电话通知,要本人签字的。从南通到上海也就隔日达,我就大意了没有保价。
薛先生回忆,物流显示“签收”后,当天下午他就在微信上问朋友是否已经收到,但朋友晚上才到家,找了一圈也没有找到。当晚朋友还打了负责派送的快递小哥电话,小哥说第二天再帮忙找找。
然而,原本以为很快就能找到的包裹,却是石沉大海杳无踪迹,薛先生也陷入了马拉松式的“催件”循环。
青浦区EMS投递部门表示,对当天快递员确实将该包裹投递到了收件人所在的小区。因为该小区为别墅区,当天收件人家中无人,快递员就将包裹放在了家门口。之后,查监控录像显示,原来快递员将包裹错放到了隔壁业主的家门口。但后来上门询问该业主,该业主则回称:没有收到包裹。
因为快递员将包裹放错了位置,最终导致包裹丢失。对此,EMS承认确实是自身责任,愿意承担相关赔偿。但因为该包裹并未保价,双方对于赔偿金额产生争议。
按照相关规定,对于未保价的包裹发生丢件,EMS执行的赔偿标准是“退一赔六”,除了退回所收取的运费外再额外赔偿6倍的运费。如果按照这一标准,该包裹的赔偿金额为90元(运费15元)。
对于“退一赔六”的方案,薛先生显然不能接受。他提供了自己购买金球的付款记录和发票,以及取件时的视频,证明寄递的包裹确实为价值99800元的金球,并要求EMS按照实际价值进行赔偿。
目前,双方正在对具体的赔偿方案进行协商。同时,EMS也在考虑通过司法途径,起诉相关业主追回金球。